Politique de remboursement
Chez NOIRPARYS, chaque pièce est produite à la demande. Nous vous invitons à vérifier attentivement votre taille avant de commander.
🔁 Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour notifier votre décision de rétractation.
Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à :
Une fois la demande de rétractation notifiée, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour nous retourner le produit.
Conditions de retour
Pour être éligible :
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L’article doit être non porté
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Non lavé
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Non endommagé
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Dans son état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
L’adresse de retour vous sera communiquée par email après validation de votre demande.
💳 Remboursements
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition fournie par le client.
Le remboursement sera réalisé via le mode de paiement initial.
Les frais de livraison standards initiaux seront remboursés conformément à la réglementation applicable.
Les frais supplémentaires liés à un mode de livraison express ne sont pas remboursables.
📦 Produits défectueux ou endommagés
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect :
Merci de nous contacter dans un délai de 30 jours suivant la réception avec :
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Une description du problème
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Des photos du produit concerné
Après validation :
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Un remplacement gratuit sera proposé en priorité
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Si le remplacement n’est pas possible, un remboursement intégral sera effectué
🎨 Variations d’impression
De légères variations de couleur peuvent apparaître en raison du processus d’impression.
Ces variations restent dans les tolérances normales de production et ne constituent pas un défaut.
⚠️ Articles en édition limitée
Les pièces en édition limitée peuvent ne pas être rééditées après rupture de stock.
